내가 직접 만든 상품 이미지까지 무단으로 복사당했는데, 쿠팡은 판매자를 보호하고 있습니까?

쿠팡에서 상품을 판매하시는 판매자분들께 묻고 싶습니다.

여러분이 오랜 시간과 비용을 들여 직접 제작한 상품 이미지와 상세페이지를 다른 판매자가 허락도 없이 그대로 복사해 사용한다면 어떻게 하시겠습니까?

저는 실제로 이런 일을 겪고 있습니다.

제가 직접 기획하고 제작한 상품 이미지와 상세페이지에는 저희 사업자 상호인 **xxxxxxxx**까지 표시되어 있습니다.

그런데 다른 판매자가 해당 이미지와 상세페이지를 무단으로 가져다 사용하고 있습니다.

더욱 황당한 것은 기존 이미지뿐만 아니라, 제가 판매중지 이후 새롭게 시간과 비용을 들여 제작한 이미지와 상세페이지까지 무단으로 사용하고 있다는 점입니다.

단순히 같은 상품을 판매하는 문제가 아닙니다.

다른 판매자가 만든 창작물을 허락 없이 복사해서 자신의 상품 판매에 사용하는 문제입니다.

저는 원본 이미지 파일과 작업 자료 등 관련 증거를 보유하고 있으며, 쿠팡에 정식으로 문제를 제기하려고 합니다.

하지만 여기서 더 답답한 점이 있습니다.

판매자는 상품을 하나 등록하기 위해 사진을 준비하고, 상세페이지를 기획하고, 디자인하고, 수정하는 데 상당한 시간과 비용을 투자합니다.

그런데 누군가는 그 결과물을 그대로 가져다 사용합니다.

이런 일이 반복된다면 누가 시간과 비용을 들여 직접 콘텐츠를 제작하려고 하겠습니까?

쿠팡에 다음 사항을 공개적으로 묻고 싶습니다.

1. 판매자가 직접 제작한 상품 이미지와 상세페이지를 무단 복사하여 사용하는 행위에 대해 어떤 기준으로 판단합니까?

2. 원본 PSD 파일과 제작 과정, 원본 이미지 등 증거자료를 제출하면 공정하게 조사합니까?

3. 기존 이미지뿐 아니라 새롭게 제작한 이미지까지 반복적으로 무단 사용하는 경우 어떤 조치를 취합니까?

4. 신고한 판매자에게만 계속 추가 자료를 요구하는 것이 아니라, 실제 무단 사용 여부를 객관적으로 조사하고 있습니까?

5. 창작물을 직접 제작한 판매자의 권리는 누가 보호해 줍니까?

저는 동일 상품을 판매하거나 정당하게 가격 경쟁을 하는 것 자체를 문제 삼는 것이 아닙니다.

다른 판매자의 창작물을 허락 없이 복사하고 사용하는 행위는 분명히 구분해서 다뤄야 한다고 생각합니다.

쿠팡이 판매자에게 상품 등록과 판매를 요구한다면, 판매자가 직접 제작한 콘텐츠와 지식재산권도 공정하게 보호해야 하는 것 아닙니까?

이 글을 읽으시는 판매자분들 중 비슷한 피해를 경험하신 분이 계시다면 댓글로 경험을 공유해 주십시오.

또한 쿠팡이 이 문제를 어떤 기준으로 처리하는지 명확하게 답변해 주셨으면 합니다.

판매자가 만든 창작물이 무단 복제의 대상이 되는 플랫폼이 아니라, 정당하게 노력한 판매자가 보호받는 플랫폼이 되기를 바랍니다.

이 문제에 공감하신다면 다른 판매자분들께도 공유해 주십시오.